سياسة الشحن
Араббазар ООО ("we" and "us") is the operator of (https://arabbazar.net) ("Website"). By placing an order through this Website you will be agreeing to the terms below. These are provided to ensure both parties are aware of and agree upon this arrangement to mutually protect and set expectations on our service.
1. General
Subject to stock availability. We try to maintain accurate stock counts on our website but from time-to-time there may be a stock discrepancy and we will not be able to fulfill all your items at time of purchase. In this instance, we will fulfill the available products to you, and contact you about whether you would prefer to await restocking of the backordered item or if you would prefer for us to process a refund.
2. Shipping Costs
Shipping costs are calculated during checkout based on weight, dimensions and destination of the items in the order. Payment for shipping will be collected with the purchase.
This price will be the final price for shipping cost to the customer.
3. Returns
3.1 Return Due To Change Of Mind
Arab Bazar will happily accept returns due to change of mind as long as a request to return is received by us within 14 days of receipt of item and are returned to us in original packaging, unused and in resellable condition.
Return shipping will be paid at the customers expense and will be required to arrange their own shipping.Once returns are received and accepted, refunds will be processed to store credit for a future purchase. We will notify you once this has been completed through email.
(Arab Bazar) will refund the value of the goods returned but will NOT refund the value of any shipping paid.
3.2 Warranty Returns
Arab Bazar will happily honor any valid warranty claims, provided a claim is submitted within 90 days of receipt of items.
Customers will be required to pre-pay the return shipping, however we will reimburse you upon successful warranty claim.
Upon return receipt of items for warranty claim, you can expect Arab Bazar to process your warranty claim within 7 days.
Once warranty claim is confirmed, you will receive the choice of:
(a) refund to your payment method
(b) a refund in store credit
(c) a replacement item sent to you (if stock is available)
4. Delivery Terms
4.1 Transit Time Domestically
In general, domestic shipments are in transit for 2 - 7 days
4.2 Dispatch Time
Orders are usually dispatched within 2 business days of payment of order
Our warehouse operates on Monday - Friday during standard business hours, except on national holidays at which time the warehouse will be closed. In these instances, we take steps to ensure shipment delays will be kept to a minimum.
4.3 Change Of Delivery Address
For change of delivery address requests, we are able to change the address at any time before the order has been dispatched.
If an item is out of stock, we will cancel and refund the out-of-stock items and dispatch the rest of the order.
4.8 Delivery Time Exceeded
If delivery time has exceeded the forecasted time, please contact us so that we can conduct an investigation
5. Tracking Notifications
Upon dispatch, customers will receive a tracking link from which they will be able to follow the progress of their shipment based on the latest updates made available by the shipping provider.
6. Parcels Damaged In Transit
If you find a parcel is damaged in-transit, if possible, please reject the parcel from the courier and get in touch with our customer service. If the parcel has been delivered without you being present, please contact customer service with next steps.
7. Duties & Taxes
7.1 Sales Tax
Sales tax has already been applied to the price of the goods as displayed on the website
8. Cancellations
If you change your mind before you have received your order, we are able to accept cancellations at any time before the order has been dispatched. If an order has already been dispatched, please refer to our refund policy.
9. Insurance
Parcels are insured for loss and damage up to the value as stated by the courier.
9.1 Process for parcel damaged in-transit
We will process a refund or replacement as soon as the courier has completed their investigation into the claim.
9.2 Process for parcel lost in-transit
We will process a refund or replacement as soon as the courier has conducted an investigation and deemed the parcel lost.
10. Customer service
For all customer service enquiries, please email us at info@arabbazar.net
=========================================================بطلبك من موقع عرب بازار فإنك توافق على الشروط أدناه، يتم توفير هذه الشروط لضمان أن يكون كلا الطرفين على علم بهذا الاتفاق والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات على خدمتنا.
١- معلومات عامة
فيما يخص توافر المنتجات. نحن نحاول الحفاظ على أعداد دقيقة للمنتجات على موقعنا على الإنترنت ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك اختلاف في توافر المنتجات ولن نتمكن من تلبية جميع المنتجات الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سوف نلبي المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك بشأن ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم تأجيله أو إذا كنت تفضل أن نتمكن من معالجة استرداد الأموال.
٢- تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء عند اتمام الطلب على أساس الوزن والأبعاد ووجهة العناصر في الطلب. سيتم تحصيل رسوم الشحن عند الشراء.
سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.
٣- الترجيع
.ينم دفع رسوم إعادة الشحن على نفقة العملاء
بمجرد استلام المرتجعات وقبولها ، ستتم بترجيع المبالغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة من قبل الزبون. سنقوم بإعلامك بمجرد الانتهاء من ذلك عبر البريد الإلكتروني.
ستقوم (عرب بازار) برد قيمة البضائع المرتجعة ولكنها لن تقوم برد قيمة أي شحن مدفوع.
يسعد عرب بازار بسرور أي مطالبات ضمان صالحة ، بشرط تقديم مطالبة في غضون 90 يومًا من استلام المنتجات.
سيُطلب من العملاء الدفع المسبق لإعادة الشحن ، ولكننا سنقوم بتعويضك عند نجاح طلب الضمان.
عند استلام إرجاع المنتجات لمطالبة الكفالة ، يمكنك توقع قيام عرب بازار بمعالجة مطالبة الكفالة الخاصة بك في غضون 7 أيام.
بمجرد تأكيد مطالبة الكفالة ، ستحصل على خيار:
(أ) استرداد لطريقة الدفع الخاصة بك
(ب) رد الدفعة في ائتمان المتجر
(ج) تم إرسال عنصر بديل إليك (إذا كان المخزون متوفرًا)
٤- شروط التسليم
٤-١ وقت تسليم الشحنات
بشكل عام ، الشحنات المحلية تحتاج لمدة 2-7 أيام
يتم إرسال الطلبات عادةً في غضون يومي عمل من دفع الطلب
يعمل مستودعاتنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية ، باستثناء أيام العطل الوطنية التي سيتم فيها إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان الحفاظ على تأخير الشحن إلى الحد الأدنى.
لتغيير طلبات عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.
٤-٤ من المخزون
إذا كان أحد المنتجات خارج المخزون ، فسنقوم بإلغاء واسترداد المنتجات غير المتوفرة في المخزون وإرسال بقية الطلب.
إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق
٥- تتبع الخطوات
عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم استنادًا إلى آخر التحديثات التي يوفرها مزود الشحن.
٦- الطرود المتضررة خلال النقل
إذا وجدت تلف طرود في النقل ، إذا كان ذلك ممكنًا ، فيرجى رفض الطرد من شركة النقل والتواصل مع خدمة العملاء. إذا تم تسليم الطرد بدون حضورك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مع الخطوات التالية.
٧- الرسوم والضرائب
يتم تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضائع كما هو معروض على موقع الويب
إذا غيرت رأيك قبل أن تتلقى طلبك ، يمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال الطلب بالفعل ، يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
٩- التأمين
يتم التأمين على الطرود من الخسائر والأضرار التي تصل إلى القيمة كما هو محدد من قبل شركة النقل.
٩-١ معالجة الطرد التالف خلال النقل
سنقوم بمعالجة رد الأموال أو الاستبدال بمجرد أن يكمل الساعي عملهم
1. Генеральный
В зависимости от наличия на складе. Мы стараемся вести точный подсчет запасов на нашем веб-сайте, но время от времени возможны расхождения в запасах, и мы не сможем выполнить все ваши позиции на момент покупки. В этом случае мы выполним доступную вам продукцию и свяжемся с вами, чтобы узнать, предпочитаете ли вы ожидать пополнения запаса на заказ или вы хотите, чтобы мы обработали возврат.
2. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе веса, размеров и места назначения товаров в заказе. Оплата за доставку будет взиматься при покупке.
Эта цена будет окончательной ценой доставки для клиента.
3. Возвращает
3.1 Возврат в связи с изменением сознания
Arab Bazar с радостью примет возврат в связи с изменением мнения, если запрос на возврат будет получен нами в течение 14 дней с момента получения товара и будет возвращен нам в оригинальной упаковке, не использованной и в состоянии перепродажи.
Обратная доставка будет оплачена за счет клиентов и должна будет организовать их доставку.
Как только возврат будет получен и принят, возврат будет обработан для хранения кредита для будущей покупки. Мы сообщим вам об этом по электронной почте.
(Arab Bazar) возместит стоимость возвращенного товара, но НЕ возместит стоимость любой оплаченной доставки.
3.2 Гарантийный возврат
Arab Bazar с радостью выполнит любые действительные претензии по гарантии при условии, что претензия подана в течение 90 дней с момента получения товаров.
Клиенты должны будут предварительно оплатить обратную доставку, однако мы возместим вам сумму после успешного гарантийного требования.
Получив товары по гарантийному требованию, вы можете ожидать, что Arab Bazar обработает ваше гарантийное требование в течение 7 дней.
После подтверждения претензии по гарантии вы получите на выбор:
(а) возврат к вашему способу оплаты
(б) возврат в кредит магазина
(c) отправленный вам товар-заменитель (если товар есть в наличии)
4. Условия доставки
4.1 Транзитное время внутри страны
Как правило, внутренние перевозки осуществляются в течение 2-7 дней.
4.2 Время отправки
Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа.
Наш склад работает с понедельника по пятницу в обычные рабочие часы, за исключением государственных праздников, когда склад будет закрыт. В этих случаях мы предпринимаем шаги, чтобы обеспечить минимальные задержки при доставке.
4.3 Изменение адреса доставки
Для запросов на изменение адреса доставки мы можем изменить адрес в любое время до отправки заказа.
Если товара нет в наличии, мы отменим и возместим товары, отсутствующие на складе, и отправим оставшуюся часть заказа.
4.8 Время доставки превышено
Если время доставки превысило прогнозируемое время, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование
5. Отслеживание уведомлений
После отправки клиенты получат ссылку отслеживания, по которой они смогут следить за ходом своей отправки на основании последних обновлений, предоставленных поставщиком услуг доставки.
6. Посылки, поврежденные в пути
Если вы обнаружите, что посылка повреждена в пути, если это возможно, пожалуйста, отклоните посылку от курьера и свяжитесь с нашей службой поддержки. Если посылка была доставлена без вашего присутствия, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки со следующими шагами.
7. Пошлины и налоги
7.1 Налог с продаж
Налог с продаж уже применен к цене товара, указанной на сайте.
8. Аннулирование
Если вы передумаете до того, как получите свой заказ, мы сможем принять отмены в любое время до отправки заказа. Если заказ уже отправлен, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
9. Страхование
Посылки застрахованы от потери и повреждения до стоимости, указанной курьером.
9.1 Процесс обработки посылки, поврежденной в пути
Мы обработаем возврат или замену, как только курьер завершит расследование претензии.
9.2 Процесс обработки посылки, потерянной в пути
Мы обработаем возврат или замену, как только курьер проведет расследование и посчитает посылку потерянной.
10. Обслуживание клиентов
По всем вопросам обслуживания клиентов, пожалуйста, напишите нам по адресу info@arabbazar.net